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4 canales. 1 plataforma.
0 puntos ciegos.

Analítica de comunicaciones potenciada por IA
para PYMEs españolas

FENIXIA SOLUTIONS S.L. — 2026
El Problema

Las PYMEs pierden clientes por
comunicaciones fragmentadas

  • 📈
    Ventas perdidas — Clientes no atendidos a tiempo, seguimientos olvidados, oportunidades que caducan
  • 🔍
    Falta de visibilidad — La dirección no sabe qué ocurre en las comunicaciones del equipo
  • 🚫
    Fuga invisible de clientes — Sin análisis de sentimiento hasta que el cliente ya se ha ido
  • 🧩
    Información dispersa — 3 a 5 herramientas diferentes sin contexto unificado ni trazabilidad
3-5
herramientas por PYME
380K
PYMEs en España
67%
clientes cambian por mala atención
5x
más caro captar que retener
La Solución

Tú defines las preguntas.
La IA escucha y responde.

FENIX 360 centraliza todas las comunicaciones de tu empresa y usa inteligencia artificial para analizar, entender y actuar automáticamente.

📞

Llamadas

Transcripción automática + análisis IA

📧

Email

Historial completo de conversaciones

💬

WhatsApp

Integración Business API

✈️

Telegram

Bots y canales

Inteligencia Artificial

Respuestas automáticas
para cada departamento

🤝

Ventas

¿Se cierran bien las llamadas comerciales?
¿Se mencionan promociones activas?
¿Se identifican necesidades antes de vender?
¿Se proponen próximos pasos?
¿Se detectan oportunidades de cross-sell?

🙋

Soporte

¿Se resuelve en primer contacto?
¿Se detecta frustración del cliente?
¿Cuántas veces ha llamado por lo mismo?
¿Amenaza con irse a la competencia?
¿Se escala correctamente?

👥

Dirección

Sentimiento general de clientes semanal
Quejas y problemas más repetidos
Clientes en riesgo de abandono
Oportunidades de venta cruzada perdidas
Métricas de rendimiento del equipo

Productos

Dos motores,
una plataforma

🔗 FENIX Connect

Hub de Comunicaciones Unificado

  • Bandeja de entrada unificada 4 canales
  • Enrutamiento automático por reglas
  • Historial completo por cliente
  • Integración CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho)
  • Plantillas de respuesta rápida
  • Métricas de tiempo de respuesta

⚡ FENIX Pulse

Motor Analítico con IA

  • Transcripción automática en español
  • Análisis de sentimiento multicanal
  • Detección de palabras clave y oportunidades
  • Alertas en tiempo real de riesgo de fuga
  • Resúmenes con recomendaciones accionables
  • Soporte acentos regionales españoles
Comparativa

Más canales,
mejor resultado

Característica FENIX 360 Gong Aircall Zendesk
Canales cubiertos 4 canales 2 canales 1 canal 3 canales
IA / Análisis ✓ Incluido ✓ Básico Add-on
Español nativo ✓ 100% Parcial ✓ Parcial
GDPR / Datos en UE ✓ AES-256 USA ✓ USA
Mercado

Diseñado para 8 sectores clave

PYMEs con comunicación intensiva con clientes

🏥

Clínicas

Citas, seguimiento, urgencias

🏠

Inmobiliarias

Consultas portales, cierres

🛒

E-commerce

Postventa, devoluciones

⚖️

Asesorías

Documentos, plazos legales

🛡️

Seguros

Siniestros, renovaciones

🔧

Talleres

Citas, seguimiento reparaciones

🎓

Academias

Matrículas, consultas

🏨

Hoteles

Reservas, gestión quejas

Ventajas

Por qué FENIX 360

🌐

Único con 4 canales

La competencia cubre 1–2 canales. Nosotros unificamos llamadas, email, WhatsApp y Telegram en una sola plataforma.

📦

Comunicaciones ilimitadas

Sin límites por minuto ni por interacción. Todas tus conversaciones centralizadas en una sola plataforma.

🇪🇸

100% en español

Interfaz, soporte, onboarding e IA entrenada con acentos regionales españoles. Pensado para el mercado local.

🔒

GDPR nativo

Datos almacenados en la UE con cifrado AES-256. Cumplimiento normativo desde el diseño, no como añadido.

⏳

Activación en <24h

Sin cambios de infraestructura. Conecta tus canales existentes y empieza a obtener insights desde el primer día.

🤟

Integración CRM

Compatible con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zoho. La información fluye donde ya trabaja tu equipo.

¿Estás escuchando
a tus clientes?

4 canales. 1 plataforma. Activación en menos de 24 horas.
Sin permanencia.

Solicitar Demo Gratuita →

FENIXIA SOLUTIONS S.L.

hola@fenixia.tech — +34 966 101 029